Cathay Pacific – hãng hàng không giá rẻ lớn nhất châu Á

Hiện nay, Cathay Pacific là hãng hàng không lớn nhất Châu Á, đang dần trở thành một thương hiệu uy tín và nhận được nhiều sư tín nhiệm của hành khách Việt. Bởi hãng có dịch vụ chuyên nghiệp và kinh nghiệm hoạt động trên thị trường hàng không quốc tế nhiều. Ở Việt Nam hãng khai thác chặng bay tại 3 thành phố lớn là sân bay Tân Sớn Nhất (TPHCM), sân bay Đà Nẵng (Đà Nẵng) và sân bay Nội Bài (Hà Nội) đến các thành phố của Mỹ, châu Âu và châu đại Dương.

Giới thiệu hãng hàng không Cathay Pacific

Hãng hàng không Cathay Pacific được thành lập vào ngày 24/12/1946 do Roy.C. Farrell –người Mỹ và một người Australia tên là Sydney H. de Kantzow sáng lập, có trụ sở chính tại Sân bay quốc tế Hong Kong. Đây là hãng hàng không quốc gia Hong Kong, đang sở hữu hai hãng hàng không con là Air Hong Kong, Dragonair và trở thành cổ đông chính của hãng là Swire Pacific, Air China. Hãng còn là một trong năm thành viên đầu tiên sáng lập nên liên minh hàng không Oneworld, cùng với Bristish Airways, Canadian Airlines, American Airlines và Quantas. Cathay Pacific là hãng hàng không đầu tiên thế giới có đường bay qua Bắc cực tháng 07-1998 và cũng là chuyến bay đầu tiên hạ cánh xuống Sân bay quốc tế Hong Kong mới tại Chek Lap Kok. Ngoài ra, cũng là hãng hàng không đầu tiên trên thế giới khai thác đường bay quốc tế tới Fukuoka, Nagoya và Osaka, Nhật Bản.

Cathay Pacific – hãng hàng không giá rẻ lớn nhất châu Á

Qua nhiều năm phát triển và không ngừng vươn lên, Cathay Pacific đã nhận được rất nhiều sự ủng hộ của du khách từ khắp nơi trên thế giới. Từ sau khi thành lập đến nay hãng đã không ngừng cải tiến và nâng cao chất lượng bay cũng như chất lượng phục vụ trên các chuyến bay. Chính vì thế, hãng đã có không ít những giải thưởng danh giá. Nổi bật nhất là:

• Trong đó hai năm liên tiếp năm 2005 – 2006, đã bình chọn Cathay Pacific là “hãng hàng không của năm ” Skytrax và tạp chí Transport World.
• Hãng còn được lọt vào danh sách hãng bay đạt chất lượng năm sao năm 2009, vì có cơ sở vật chất hiện đại, chất lượng phục vụ đẳng cấp và mức độ hài lòng của hành khách đạt tỉ lệ cao.
• Năm 2014 được đánh giá là hãng hàng không tốt nhất thế giới.

Cathay Pacific hãng hàng không đạt chất lượng năm sao với chất lượng phục vụ đẳng cấp

Đội bay và mạng lưới đường bay Cathay Pacific

Cathay Pacific ngày càng mở rộng mạng lưới bay với phi đội bay hùng hậu, hiện hãng hàng không Cathay Pacific đang sở hữu hơn 140 máy bay  hiện đại với các loại kích thước khác nhau như Airbus A330-300, Airbus A340-300, Boeing 777-300ER, Boeing 777-300, Boeing 777-200, Boeing 747-400, Boeing 747-8F, Boeing 747-400ERF…Cathay Pacific có đường bay tới 47 điểm tại 29 quốc gia tại châu Á, châu Âu, Bắc Mỹ, châu Đại Dương và châu Phi. Ngoài các chuyến bay đến các địa điểm như Bắc Mỹ và châu Âu thì còn có 10 điểm đến tại Pháp và 17 điểm đến tại Trung Quốc.

Vancouver là một trong những điểm đến của hãnghàng không Cathay Pacific

Cathay Pacific là một trong những hãng hàng không đầu tiên có đường bay đến Việt Nam và năm 2011 hãng đã kỷ niệm 20 năm bay đến Việt Nam. Vào năm 1991 Cathay Pacific Airways đã có chuyến bay đầu tiên Hong Kong đi đến TP HCM. Mới đây hãng tăng thêm hai chuyến bay mỗi tuần, nâng tổng số chuyến bay lên 16 chuyến một tuần từ TP HCM đi Hong Kong và 10 chuyến bay một tuần khởi hành từ Hà Nội. Hành khách có thể mua vé máy bay đi các điểm đến quốc tế từ Việt Nam của hãng Cathay Pacific đến Bắc Kinh, Seoul, Nagoya, Delhi, Cebu, Brussels, Amsterdam, Toronto London, Sydney, Seoul, Los Angeles, Jakarta, Vancouver.

Các hạng ghế Cathay Pacific

Hiện nay hãng hàng không Cathay Pacific đang khai thác 4 hạng ghế chính là hạng ghế nhất, hạng Thượng gia, hạng Phổ thông cao cấp và hạng Phổ thông. Mổi hạng có những quyền lợi và dịch vụ khác nhau. Dịch vụ của hạng ghế như sau:

• Ghế hạng nhất: Tận hưởng dịch vụ đẳng cấp thế giới, nội thất sang trọng và buồng ghế riêng rộng rãi dành riêng cho quý khách. Bạn có thể điều chỉnh ghế ngồi của mình bằng bảng điều khiển màn hình cảm ứng 4,3″, và thậm chí có thể thư giãn với tiện nghi massage trên ghế. Ngoài ra còn trải nghiệm hệ thống giải trí trên chuyến bay màn hình ti vi hiện đại, độ phân giải cao có thể xem nhiều chương trình. Bạn còn được thưởng thức hương vị tươi ngon của các món ăn Châu Á và quốc tế được phục vụ bởi nhóm đầu bếp riêng.
  

  Khoang dành cho ghế hạng nhất đầy đủ tiện nghi

• Hạng Thượng gia: có ghế ngồi thiết kế hiện đại, bạn có thể điều chỉnh thành giường, và có sự riêng tư cho hành khách. Hạng ghế này hành khách sẽ được trải nghiệm dịch vụ hoàn hảo, thưởng thức các món ăn Châu Á và phương Tây cùng các tiện nghi khác.
• Hạng phổ thông cao cấp: Ghế có nhiều tính năng hữu ích giúp chuyến bay của quý khách thoải mái hơn, như đèn đọc sách cá nhân có thể điều chỉnh xuống ánh sáng mờ. Các dịch vụ giải trí đa dạng, phong phú, giúp khách hàng có được những phút giây thư giãn suốt hành trình bay.
• Hạng Phổ thông: Là hạng ghế tiết kiệm, ghế thiết kế đặc biệt tựa đầu 4 chiều, có thể điều chỉnh đệm bằng cách trượt lên trên và xuống dưới, cũng như mở phần đệm bên đến góc mà quý khách thấy thoải mái nhất. Nhiều nội dung giải trí hơn trên chuyến bay được trình chiếu trên màn hình lớn, có nhiều uyển tập tạp chí chỉ cần dùng màn hình cảm ứng là bạn có thể truy cập.

Quy định hành lý Cathay Pacific

Cathay Pacific Airways quy định đối với tất cả hành khách, hành lý xách tay phải có kích cỡ 56x36x23cm (22x14x9). Hành khách vẫn có thể mang một túi đeo nhỏ, vali xách tay nhỏ, túi đựng laptop. Ngoài ra, Cathay Pacific chấp nhận vận chuyển hành lý hơn 32kg hoặc kích thước vượt 203cm, nếu hành khách thông báo trước trong quá trình đặt vé. Theo đó quy định hành lý của hãng như sau:

• Đối với hành lý xách tay: Hạng phổ thông được miễn phí 1 kiện hành lí là 7kg, hạng nhất có trọng lượng không quá 15kg và hạng Thương gia  cho phép mang hành lí 10kg.
• Đối với hành lý ký gửi: Vé máy bay hạng nhất và Thương gia được ký gửi 2 kiện hành lý, trong lượng cho phép là không quá 32kg. Hạng Phổ thông cao cấp được gửi 2 kiện hành lý, mỗi kiện tối đa 25kg, vé Phổ thông được ký gửi 02, mỗi kiện không vượt quá 23kg.

Mỗi hạng ghế sẽ có những quy định hánh lý khác nhau

Quy định hoàn đổi vé máy bay Cathay Pacific

Hành khách đang sở hữu những tấm vé máy bay Cathay Pacific nhưng vì một số lý do khách quan hay chủ quan, bạn phải thay đổi ngày bay, giờ bay so với dự định. Hành khách có thể tham khảo những quy định hiện hành của hãng để nắm bắt được những thông tin chi tiết.

Quy định đổi vé máy bay Cathay Pacific

Tùy vào điều kiện cụ thể của từng loại vé mà việc đổi vé của quý khách cũng có sự thay đổi khác nhau. Hãng hiện hỗ trợ các hình thức đổi vé: đổi ngày bay, đổi giờ bay, đổi hành trình bay.

• Đổi vé máy bay Cathay Pacific miễn phí: Trong những trường hợp, hành khách không thể bay do lỗi của hãng như hủy chuyến bay, hành trình bay không đúng, chuyến bay không được thực hiện và không có sự giải thích từ hãng. Không cung cấp cho hành khách ghế ngồi trên chuyến bay đã đặt vé, làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến kế hoạch của hành khách, bạn không thể di chuyển do bệnh nặng. Bạn sẽ được hỗ trợ đổi vé miễn phí trong trường hợp trên hành trình bay mới còn chỗ trống đồng hạng và cung cấp đầy đủ giấy tờ cần thiết theo yêu cầu của hãng.
• Điều kiện đổi vé máy bay: Hãng chấp nhận yêu cầu đổi vé máy bay của hành khách khi vé còn thời hạn bay, vé đổi có mức hạng ghế bằng hoặc cao hơn hạng ghế lúc đặt.
• Phí đổi vé máy bay sẽ là Phí đổi = phí đổi cố định + phí chênh lệch hạng ghế (nếu có). Trong trường hợp đổi vé trong khoảng thời gian cuối tuần hoặc mùa cao bạn sẽ phải đóng thêm phí đổi cuối tuần hoặc phí cao điểm. Hay bạn bay trên hành trình gồm nhiều chặng bay, phí đổi vé máy bay sẽ được áp dụng theo mức phí của chặng bay có mức phí đổi cao nhất.

Tùy vào từng hạng vé máy bay  mà Cathay Pacific sẽ có quy định mức phí hoàn đổi khác nhau

Quy định hoàn vé của Cathay Pacific

Quy định hoàn vé máy bay của Cathay Pacific sẽ phụ thuộc vào điều kiện khác nhau của vé tại thời điểm mua. Khi bạn muốn hoàn vé vì không thể thực hiện chuyến bay theo như dự kiến, bạn phải đóng một mức phí hoàn vé cố định tùy thuộc vào hạng ghế tương ứng trên vé đã mua. Sau khi hoàn vé, hành khách sẽ nhận lại được một phần chi phí của vé gốc, khi đã trừ đi các phí hủy vé theo quy định của hãng Cathay Pacific. Thời gian hành khách nhận lại tiền sẽ phụ thuộc vào hành trình, phương thức thanh toán.

Trên đây là một số thông tin cơ bản về sự hình thành và phát triển, mạng lưới đường bay, đội bay và các quy định cần biết của hãng máy bay Cathay Pacific. Hy vọng những thông tin này sẽ giúp bạn hiểu hơn về hãng hàng không này. Nếu cần giúp đỡ cũng như tư vấn thêm việc hoàn đổi vé máy bay, về các hành trình bay từ Việt Nam của hãng hàng không Cathay Pacific hành khách có thể liên hệ ngay với phòng vé chúng tôi để biết thêm chi tiết!